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                2020年阿坝州12315受理消费诉求2972件

                • 2021年01月05日 11时20分
                • 来源: 阿坝州府
                • 【字体:

                2020年,阿坝州12315指挥中心受理消费咨想到这询投诉举报2972件,办结率98.98%,核查率93.55%,为消费者挽回直①接经济损失78.28万元。

                据介绍,2020年阿坝州】加大12315宣传力度。通过全国12315互联网平台、12315平台移动端APP等平台,受理消费者咨询投诉举报677件;适时※发布消费警示、消费提示112条,向游客推送消费提示可是短信280万条,约谈企业71户。推行诚信经营承诺制、经营者首问责任制、消费纠纷先行和解制←,阿坝州704家旅游购物店╳承诺线下购物七日无理由退货,262家ODR企业推行消费纠纷线上和解√。

                责任编辑: 祝琳
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