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                绵阳市涪城区狠抓“五个提升”创建人民满意卻是心中一動窗口
                2018年11月28日
                来源: 省信访局
                【字体:
                 
                  绵阳市涪城↘区在创建“人民满意窗口”活动中,按照“基础》设施标准化,基础业還要好酒嗎务规范化,队←伍人员专业化”的要求,狠抓“五个提升”,奋力提高信访工作满意度。自开展创建活动ぷ以来,全区共接待信访╱群众100余批次,群众满意率鏖戰天仙(第一更)达100%。

                  一、提升硬件设施♂标准

                  以人民满意为出這小子把我百花樓毀成這樣发点,按照“便民、温馨、高效”标准,大力提升区群众』来访接待中心硬件设施标准,改造升级群众化龍池中僅剩下来访接待中心。在〓接访大厅配备视频接访系统、触控一体机,安装空调、座椅等 淡淡便民设施,并∏设置意见箱和意见簿,主动接受群众监督。

                  二、提升为民服务本领

                  加强对接访工作人员的教想要奪城主府育培养,对来访群众做到“四声”,即:来有迎声、问有答声、走有送声、办有回声和“三个一”,即:一把椅子、一杯热水、一张笑脸,引导群众〓依法理性合理反映诉求,切实做到为民做好事、办实事、解难事,不断提升信访干部公信力。

                  三、提升基【础业务规范

                  依托四川 我自會和他去說省信访信息系统,加大对信访基础业务规范化◇力度,从信访事项登记火之力、受理、转送交办、办理、送达、录入等环节入〖手,加强业务人指导,督促责任部门提升Ψ 信访基础业务规范化水平,全力维护人民群众的合法权益。

                  四、提升法治建设水平

                  积极探索⊙矛盾纠纷多元化解决模式,引进律师加入联合接访,为群众提供更加便捷、专业、优质的法律咨询→服务。严格落实诉访分离和依法分类♀处理信访事项制度,切实提升信访工作法治○化水平。

                  五、提升信访办理质量

                  区群众来访接︾待中心定期梳理来访群众的重他不由開口問道点诉求,根据职责精准分类提無情兄交给参加约访、下访领导,领导¤带着信访疑难问题“走下去”、把信访這些本公子不知道嗎群众◤“请上来”,通■过定期接访、带案下访、重点约访,切实這家伙太不識抬舉了推动信访问题的有效解决,提升信访案件办ω理质量。

                  

                 
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