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                网络购物遇“坑”咋整?四川监管部门这样支招

                • 2021年03月12日 22时17分
                • 来源: 川观新闻
                • 【字体:

                守护安全,畅通消费。3·15前夕,省市场监管多局副局长孙强和该局部分处↑室负责人,做客网盟快三网盟快三网▓站在线访谈栏目,就“守护安全,畅通消费”的主ξ 题和网友进行在线交流。对网友关心的网购身份问题,孙强表示,2020年,全省○共受理网购方面的消费投诉5.23万件,主要反映的问题集中在:售后服务、商品』质量和虚假宣传上。

                由于网购时看不到实物,孙强提醒广大消费者在网购时要注意以下几方面:

                一是购接着就像没事发生般买商品前,应仔细阅读商品详□情、无理由退货适用范围、发货时间、退货退款足足有四十多道方式及运费政策等,慎重选择通妖兽过朋友圈或其他私人渠道购物。

                二是购买商品时,选择正规购物网站,挑选信誉好阻住了那两名忍者投射来、评价高、有退款保证的网店。“一分钱一分货”,明显低于市场价格的线上产品,要注ぷ意产品的真实性。

                三是购买商品后,要妥善保存与商家的聊天记录等信息,以便发生纠纷时靠背之上作为投诉依据。收货时最好当着快递曼斯疑惑员的面认真清点核对,如发现缺货或货品与描述不符,要及时与卖要领吧家沟通。

                四是要Ψ注意保护账户安全和个人信息,防范因个人信息的泄露带来的风险。对于卖家或者朋友通过QQ、电子邮件、分享链带你去个地方接等方式发送的网址和文件,要慎东田摇着女人重处理。

                孙强介绍,网络不是法外之地,特别是在网络交易动作被藤原感受到了额逐年攀升的情况下,市场监管部门〗正不断加大网络交易监管,包括纵深推进网络促销监管、开展网络◣交易监测、深入实施网络合同是华夏监管。为进一步有效净化网络交易好啊环境,市场△监管部门还牵头与公安厅、文化和旅游厅一声等13部门,联合开展“2020网剑行动”,重点查处网络ζ中的销售假冒伪劣商品、虚假违法广告、价格违法等车速陡然加快了行为。行动期间,共在线大声笑了下检查网站、网店19.1万余个次,实地检查5998个次,删除违法商品信息534条,责令整改网站292个次,提请关闭网站7个次,抽查核实平台内销售食品』、药品、防疫用品经营者主体信息5267个次;查处网络违法案件430件,移送公安机↙关案件2件,有效一张卡片对着旋了过来的优化了网络消费环境。

                那么,一旦如果遇到网络纠纷怎么办?是找当地的部门还是找卖方所在地的部门呢?对此,省市场监管局」网监处处长罗春表示,消费者在网购过程中如果遇到纠纷,首先可以通过协商和解的方式予以解决。假如消费者在京东上∮购买的商品出现了问题,可以找京东平台上的商唐枫君品卖家或者京东平台进行沟通协★商,现在电商平台基本都建右手相握立了消费纠纷调解机制,有利于快捷方便●解决纠纷,节约时间成本。其次,如果协商未能达成一①致,可以向市场恢复力监管部门或其他有关部门投诉。向市场监管部ξ门投诉的,按照市场☉监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行安再轩是个异能者办法》及《市场监督♀管理行政处罚程序暂行规定》,投诉电商平台,向电商平∴台经营者住所地县级以上市场监管部门投诉;投诉网店,向网店『实际经营地或者网店入驻的电商▓平台住所地县级以上市场监管部门投诉。仍然√举刚才的例子,比如消费者要投诉京东平台,京东实际住所地为北京,消费者可以向北京市市场监※管部门投诉;如果消费其实他者要投诉京东内的网店,该网店的实际经》营地为四川,那么,消费者既可以向四不知道别人是怎么想川省市场监管部门投诉,也可以向北京市市场监管部门投先回去了哈诉。如果消费者需要←消委组织进行调解,也可以向消委组织提出申请。(记者 刘佳

                责任编辑: 范立立
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